Gute Fragen.

Selbstverständlich. Domain und Hosting müssen nicht beim selben Anbieter liegen: Ihr Hosting-Anbieter nennt Ihnen DNS-Server, auf die Sie im Kundenbereich verweisen können.

Beim Transfer einer Domain muss diese nach Abschluss des Umzugs zwingend verlängert werden, wobei 1 Jahr zum aktuellen Ablaufdatum hinzukommt. Die gezahlte Gebühr deckt vollständig dieses Verlängerungsjahr.

Das hängt von der Endung ab, und das System führt Sie durch den Vorgang. In der Regel benötigen wir den Autorisierungscode für den Transfer, und Sie müssen prüfen, dass die Transfersperre der Domain aufgehoben ist. Beides erledigen Sie im Domain-Verwaltungsbereich Ihres bisherigen Anbieters.

Generische Endungen wie .com, .net oder .org brauchen ab Beginn des Vorgangs 5 Tage; einige Länderendungen wie .es sind noch am selben Tag abgeschlossen.

Sowohl während als auch nach Abschluss des Vorgangs verweist die Domain weiterhin auf die DNS-Server des bisherigen Anbieters. Sie funktioniert also genau wie vor dem Transfer; erst wenn die DNS-Server geändert werden, zeigt sie auf unsere Systeme.

Sobald die Zahlung eingegangen ist, ist sie in wenigen Minuten aktiv.

Sie können eigene Einträge verwalten (A, CNAME, TXT usw.), eine Weiterleitung auf eine andere Website einrichten oder sogar E-Mail-Weiterleitungen anlegen, damit eine an correo@tudominio.com gesendete E-Mail an correo@direcciondetuelección.com weitergeleitet wird.

Ja, Sie können diese Zeichen verwenden, allerdings erlauben das nicht alle Domains. Einige, die sie akzeptieren, sind .es, .eu, .com, .net, .org oder .info. In jedem Fall weist Sie das System bei der Domainsuche auf etwaige Fehler hin.

Mit dem Reseller-Dienst können Sie mehrere Hosting-Konten unter Ihrer eigenen Marke anlegen und verwalten. Sie legen Ihre eigenen Preise fest, passen die Ressourcen jedes Kontos an und verwalten alles in einem einzigen Control Panel. Ideal für Webagenturen und Entwickler, die mehrere Kunden betreuen.

Jedes Konto, das Sie anlegen, hat dieselben Merkmale wie unsere Standard-Hosting-Tarife: vollständiges Control Panel, MySQL-Datenbanken, mehrere konfigurierbare PHP-Versionen, kostenlose SSL-Zertifikate und alle Tools, die Sie für professionelle Websites brauchen.

Die einzigen Einschränkungen sind zum einen der Speicherplatz – alle Konten zusammen dürfen den bestellten Speicherplatz nicht überschreiten – und zum anderen die Ressourcen: Jedes Konto verfügt über 150 % CPU und 1,5 GB RAM.

Sie stellen Ihren Kunden direkt die Rechnungen aus und legen Ihre eigenen Preise und Geschäftsbedingungen fest. Wir berechnen Ihnen nur den bestellten Reseller-Tarif; unsere Geschäftsbeziehung besteht ausschließlich mit Ihnen, nicht mit Ihren Endkunden.

Sie leisten den Support für Ihre Kunden und stellen ihnen die Tools und Ressourcen bereit, damit sie ihre Websites effizient verwalten können. Wir greifen nicht in die Betreuung Ihrer Kunden ein; unsere Geschäftsbeziehung besteht ausschließlich mit Ihnen, nicht mit Ihren Endkunden. Diese können sich daher nicht direkt an uns wenden, sondern immer nur über Sie.

Nicht unbedingt. Wenn Sie in Ihrem Panel ein Konto anlegen, weist das System ihm einen der verfügbaren Server mit der geringsten Auslastung zu. So stellen wir Stabilität und Leistung jedes Kontos sicher.

Ja, völlig kostenlos. Ob Sie Beratung beim Umzug wünschen oder lieber alles uns überlassen: Kontaktieren Sie uns, und wir erstellen einen Plan, damit Ihre Dienste keine einzige Minute offline sind.

Sobald die Zahlung eingegangen ist, ist es in wenigen Minuten aktiv.

Als strategischen Standort für unsere Hauptinfrastruktur haben wir das Tier-III-Rechenzentrum von Leaseweb in Amsterdam gewählt. Damit erreichen wir dank erstklassiger Netzanbieter und Peering eine hervorragende Anbindung an Spanien und Europa sowie an den Rest der Welt.

Nein. Anders als vor vielen Jahren spielt das für SEO heute keine Rolle mehr: Google bietet Mechanismen, um anzugeben, an welche Zielgruppe sich ein Projekt richtet, ohne dass der Standort der IP-Adresse Einfluss hat. Wichtiger sind die Leistung der Website und die Zugriffsgeschwindigkeit.

In allen Hosting-Tarifen, ohne Aufpreis. Das Tool finden Sie im Kundenbereich bei den Optionen Ihres Hosting-Dienstes.

Ja, mit öffentlichen und privaten Repositorys. In beiden Fällen brauchen Sie ein GitHub-Zugriffstoken: Erstellen Sie ein fine-grained Token, beschränkt auf das Repository, das Sie deployen wollen, mit den Berechtigungen Contents: Read-only und Metadata: Read-only. Schreibrechte auf Ihren Code benötigen wir nicht.

Nein. Jedes Deployment wird in eine neue Version geklont, die gemeinsam genutzten Dateien werden verknüpft, und Ihre Skripte laufen bevor die Version veröffentlicht wird. Erst wenn alles geklappt hat, wird der symbolische Link current auf die neue Version umgestellt, und dieser Wechsel erfolgt sofort. Schlägt ein Skript fehl, bricht das Deployment ab, und die vorherige Version bleibt online.

Im Verlauf, mit der Schaltfläche Rollback bei einem beliebigen früheren Deployment. Das dauert nur Sekunden, weil nichts geklont wird: Es ändert sich nur, auf welche Version current zeigt. Standardmäßig werden die letzten 5 Versionen aufbewahrt, und Sie können einstellen, wie viele Sie behalten möchten.

Ja. Jedes Repository hat einen Skript-Editor, in dem Sie die Befehle festlegen, die in jeder Version vor der Veröffentlichung ausgeführt werden: composer install --no-dev, npm run build, php artisan config:cache … Das System filtert gefährliche Befehle heraus. Um Node.js und npm zu nutzen, installieren Sie sie zuerst über den Paketmanager von cPanel.

Sie gehen zwischen den Deployments nicht verloren. Die .env wird automatisch erkannt und beibehalten, und Sie können beliebige Pfade (storage/app, uploads …) als gemeinsam genutzte Dateien hinzufügen: Sie werden separat gespeichert und in jeder neuen Version verknüpft.

Darin, dass Sie die Ressourcen selbst wählen, jede einzeln. In einem festen Tarif sind CPU, Arbeitsspeicher und Speicherplatz aneinander gebunden: Wenn Sie mehr Arbeitsspeicher brauchen, zahlen Sie am Ende auch CPU, die Sie nicht nutzen. Hier erhöhen Sie nur, was Ihnen fehlt, wenn es Ihnen fehlt, und senken es genauso schnell wieder.

Wenn Ihnen unser größter Tarif zu klein wird oder wenn Ihr Verbrauch im Laufe des Jahres stark schwankt. Wenn Ihre Website bequem in einen festen Tarif passt, sagen wir es Ihnen selbst bei der Konfiguration: Der feste Tarif ist günstiger, und wir haben kein Interesse daran, Ihnen etwas anderes zu verkaufen.

In dem Moment wird Ihnen nichts berechnet. Die Änderung wird in Sekunden wirksam, und die Anpassung erscheint auf Ihrer nächsten Rechnung, tagesgenau anteilig berechnet: Haben Sie erhöht, wird das Mehr hinzugerechnet; haben Sie gesenkt, wird es abgezogen. Eine Rechnung pro Monat, wie beim Strom, ohne einzelne Belastungen.

Sie legen eine Obergrenze fest. Erreicht Ihre Website dauerhaft ihr Limit, erhöhen wir um eine Stufe, ohne dass Sie etwas tun müssen, und nehmen sie zurück, wenn die Spitze vorbei ist. Abgerechnet wird stundenweise, und es kann Sie nie mehr kosten, als wenn Sie diese Stufe den ganzen Monat gebucht hätten: Das ist die Garantie, kein Extra.

Sie schalten einen vorübergehenden Boost ein: Er verdoppelt Ihre Ressourcen für 24, 48 oder 72 Stunden und kehrt danach von selbst zu Ihrer Konfiguration zurück. Zwei davon sind jedes Jahr inklusive. Er ist für Produktstarts, Kampagnen oder eine Nachricht gedacht, die schlagartig Besucher bringt.

Ja. Elastic-Hosting läuft auf Servern mit geringer Dichte, mit viel weniger Konten pro Maschine als ein normales Shared Hosting. Das ist der Grund für seinen Preis.

Jederzeit und ohne Umzug: Es ist dasselbe Konto auf demselben Server. Die Anpassung erfolgt auf der nächsten Rechnung, wie bei jeder anderen Änderung.

Weil Flexibilität und Mindestlaufzeit nicht zusammenpassen. Bei den festen Tarifen belohnen wir die Bindung mit Rabatten von bis zu 38 %; hier kaufen Sie die Möglichkeit, es sich jederzeit anders zu überlegen, und das wird monatlich bezahlt.

Max ist eine feste Größe, Elastic-Hosting dagegen eine Treppe, die genau dort beginnt, wo Max endet: Seine Mindestkonfiguration bietet exakt dieselben Ressourcen wie Max. Deshalb kann Elastic-Hosting nie günstiger sein als der entsprechende feste Tarif. Was Sie mehr bezahlen, ist die Möglichkeit, jede Ressource in jedem Monat einzeln zu erhöhen und zu senken, die automatische Anpassung bei Spitzen und Server mit viel weniger Nachbarn. Wenn Ihre Website bequem in Max passt, ist Max die richtige Antwort, und das sagen wir Ihnen selbst bei der Konfiguration des Dienstes.

Es ist das, was alle „Reseller“ nennen, ja: unabhängige Konten für Websites, die nicht Ihnen gehören. Wir nennen es Multi-Account, weil „Reseller“ nahelegt, dass es nur zum Weiterverkaufen taugt, und die meisten, die es bestellen, verkaufen nicht weiter: Es sind Agenturen und Freelancer, die die Websites ihrer Kunden betreuen. Es eignet sich für beides, und wenn Sie weiterverkaufen, legen Sie Ihre Preise fest und stellen die Rechnungen; unsere Geschäftsbeziehung besteht mit Ihnen und nur mit Ihnen.

Was es nicht ist: unsere alten Reseller-Tarife. Das waren feste Pakete – eine feste Anzahl an Konten und Speicherplatz – und sie sind nicht mehr bestellbar. Dieser hier wird konfiguriert: Sie wählen, wie viele Konten und wie viele GB Sie möchten, und ändern es, wenn Sie es brauchen. Wenn Sie einen der alten haben, funktioniert er weiter wie bisher; der Wechsel zum konfigurierbaren Tarif ist ein eigener Vorgang, den wir übernehmen: Schreiben Sie uns, und wir sehen uns das an.

Darauf gibt es zwei Antworten, die man nicht vermischen sollte. Finanziell gibt es eine Anzahl an Konten, ab der Multi-Account günstiger ist als ein Einstiegstarif pro Kunde; sie ist weiter oben im Preisbereich dieser Seite berechnet. Inhaltlich ist der Preis nicht das entscheidende Argument: Was Sie kaufen, ist, dass jeder Kunde sein eigenes cPanel, sein Passwort und seine Ressourcen hat und dass ein Projekt, das durch die Decke geht, den anderen nicht die CPU wegnimmt. Wenn die Websites Ihnen gehören und Sie sie selbst betreuen, lohnt es sich fast nie.

Um ihre Websites zu hosten, ja; um sie zu verwalten, fast nie. Unbegrenzte Domains bedeutet, dass Sie beliebig viele Websites in ein einziges cPanel-Konto packen: ein Benutzer, ein Passwort und ein gemeinsames Ressourcenkontingent für alle. Wenn Sie einem Kunden diesen Zugang geben, geben Sie ihm auch die Dateien und Datenbanken der anderen, und eine Website, die durch die Decke geht, nimmt allen die CPU weg. Genau dafür gibt es die Multi-Account-Tarife: ein Konto pro Kunde, mit eigenem Zugang und eigenen Ressourcen.

Ja, und wir übernehmen das: kostenlos, ohne Unterbrechung und mit Ankündigung, bevor wir etwas anfassen. Zwischen einem festen Tarif und Elastic-Hosting gibt es nicht einmal einen Umzug – es ist dasselbe Konto auf demselben Server, nur die Konfiguration ändert sich. Zum Multi-Account-Tarif hin oder von dort weg werden die Konten übertragen, und das planen wir gemeinsam mit Ihnen. Was Sie bereits bezahlt haben, geht nicht verloren: Bei festen Tarifen und Multi-Account wird es anteilig verrechnet, bei Elastic-Hosting auf der Monatsrechnung ausgeglichen.

Die festen Tarife, und zwar mit Abstand. Ihr Einstiegstarif kostet deutlich weniger als die Basis der beiden anderen und bietet außerdem Rabatt bei Vorauszahlung. Die anderen beiden beginnen teuer, weil sie groß beginnen: Elastic-Hosting startet beim Leistungsumfang unseres größten Tarifs, und Multi-Account startet mit einem bereits enthaltenen Kontingent an Konten. Wenn Sie das Günstigste suchen, das für Sie ausreicht, beginnen Sie mit den festen Tarifen und steigen Sie erst auf, wenn es nicht mehr reicht.

Das hängt davon ab, wo Sie sind. Bei einem festen Tarif wechseln Sie in den nächsthöheren: Die Änderung erfolgt sofort, es muss nichts umgezogen werden, und bereits Bezahltes wird anteilig verrechnet. Sind Sie schon im größten, ist der nächste Schritt Elastic-Hosting, das genau dort beginnt. Bei Elastic-Hosting erhöhen Sie nur die Ressource, die Ihnen fehlt, und wenn Sie die automatische Anpassung erlauben, erhöhen wir sie, sobald Ihre Website dauerhaft an ihre Grenze stößt, und nehmen sie nach der Spitze wieder zurück. Bei Multi-Account werden die Konten und der Speicherplatz des Pools erweitert: Die Ressourcen jedes Kontos sind fest, ein Projekt, das mehr braucht, gehört also in einen eigenen Tarif. In allen Fällen sehen Sie den Verbrauch in Ihrem Kundenbereich, lange bevor er zum Problem wird.

Nein. LiteSpeed, die NVMe-Festplatte, die SSL-Zertifikate, die Backups, die Firewall, cPanel, die PHP-Versionen und der Techniker, der Ihnen antwortet, sind bei allen drei gleich. Es ändert sich nur, wie viele Ressourcen Sie bekommen und wie sie verteilt werden. Der einzige Unterschied in der Infrastruktur ist die Dichte: Elastic-Hosting läuft auf Servern mit viel weniger Konten pro Maschine, und das ist bereits im Preis enthalten.