Buenas preguntas.

Por supuesto. El dominio y el hosting no tienen que estar en el mismo proveedor: el proveedor de hosting te facilitará unos servidores DNS hacia los que podrás apuntar desde el área de clientes.

Transferir un dominio implica que obligatoriamente este sea renovado al finalizar el traslado, sumando 1 año a la fecha actual de expiración, la tasa abonada va integramente a cubrir este año de renovación.

Depende de la extensión, el sistema te guiará durante el proceso, pero por norma general necesitaremos el código de autorización de transferencia y que compruebes que el dominio tiene la protección de transferencia desbloqueada, ambas comprobaciones deberán ser realizadas desde el panel de gestión de dominios del proveedor actual.

Las extensiones genéricas tipo .com, .net o .org, tardan 5 días desde el inicio del proceso, algunos territoriales como los .es, se completan en el mismo día.

Tanto durante como al finalizar el proceso, el dominio permanecerá apuntando sobre las DNS del proveedor actual, esto significa que seguirá tal cual estaba funcionando antes del traslado, no sería hasta que se cambien las DNS que se apunte hacia nuestros sistemas.

Tras constar el pago reflejado, lo tendrás activo en apenas unos minutos.

Podrás gestionar registros específicos (A, CNAME, TXT, etc), realizar una redirección hacía otra web diferente, o incluso tener reenviadores para que un correo enviado en correo@tudominio.com se reenvíe hacía correo@direcciondetuelección.com.

Sí, puedes usar estos caracteres, no obstante no todos los dominios lo permiten, algunos que si lo aceptan son .es, .eu, .com, .net, .org o .info, en cualquier caso el sistema te indicará si detecta cualquier error al buscar el dominio.

El servicio de reseller te permite crear y gestionar múltiples cuentas de hosting bajo tu propia marca. Podrás establecer tus propios precios, personalizar los recursos de cada cuenta y administrar todo desde un único panel de control, ideal para agencias web y desarrolladores que necesitan gestionar varios clientes.

Cada cuenta que crees tendrá las mismas características que nuestros planes de hosting estándar: panel de control completo, bases de datos MySQL, múltiples versiones de PHP configurables, certificados SSL gratuitos y todas las herramientas necesarias para gestionar sitios web profesionales.

La única limitación es por un lado el espacio, el total de las cuentas no podrá superar el espacio contratado, y por otro lado los recursos, cada cuenta dispone de 150% de CPU y 1.5GB de RAM.

Tú serás quien facture directamente a tus clientes, estableciendo tus propios precios y políticas comerciales. Nosotros solo te facturaremos el plan reseller contratado, manteniendo una relación exclusivamente contigo y no con tus clientes finales.

Tú serás quien dé soporte a tus clientes, proporcionando las herramientas y recursos necesarios para que puedan gestionar sus sitios web de manera eficiente. Nosotros no intervendremos en la gestión de tus clientes, manteniendo una relación exclusivamente contigo y no con tus clientes finales, por lo que ellos no podrán solicitar ayuda directa con nosotros y deberá ser siempre a través de ti.

No necesariamente, cuando crees una cuenta desde tu panel, el sistema te asignará una de los servidores disponibles con menor densidad, de forma que garantizamos la estabilidad y rendimiento de cada cuenta.

Sí, totalmente gratis, tanto si quieres asesoramiento en el proceso, como si prefieres que lo realicemos todo nosotros, contáctanos y prepararemos un plan para proceder sin que tus servicios estén offline ni un solo minuto.

Tras constar el pago reflejado, lo tendrás activo en apenas unos minutos.

Como lugar estratégico hemos elegido para nuestra infraestructura principal el centro de datos Tier III de la empresa Leaseweb en Ámsterdam, con este conseguimos una inmejorable conectividad con España y Europa, además del resto del mundo gracias a proveedores de red y peering de primer nivel.

No, no obstante, al contrario que ocurría muchos años atrás, este punto ya no es relevante a nivel SEO y a día de hoy Google dispone de mecanismos para indicar hacía que público objetivo va dirigido cada proyecto sin que la localización de la IP influya. Más relevante e importante es el rendimiento de la web y velocidad de acceso.

En todos los planes de hosting, sin coste adicional. La herramienta está en el área de clientes, dentro de las opciones de tu servicio de hosting.

Sí, con repositorios públicos y privados. En ambos casos hace falta un token de acceso de GitHub: crea uno fine-grained, limitado al repositorio que vas a desplegar y con permisos Contents: Read-only y Metadata: Read-only. No necesitamos permisos de escritura sobre tu código.

No. Cada despliegue se clona en una versión nueva, se enlazan los archivos compartidos y se ejecutan tus scripts antes de publicarla: solo cuando todo ha ido bien se mueve el enlace simbólico current a la versión nueva, y ese cambio es instantáneo. Si un script falla, el deploy se detiene y la versión anterior sigue en línea.

Desde el historial, con el botón Rollback sobre cualquier deploy anterior. Tarda segundos porque no se clona nada: solo cambia a qué versión apunta current. Por defecto se conservan las 5 últimas versiones, y puedes ajustar cuántas quieres guardar.

Sí. Cada repositorio tiene un editor de scripts donde defines los comandos que se ejecutan en cada versión antes de publicarla: composer install --no-dev, npm run build, php artisan config:cache… El sistema filtra los comandos peligrosos. Para usar Node.js y npm, primero instálalos desde el Gestor de paquetes de cPanel.

No se pierden entre despliegues. El .env se detecta y preserva automáticamente, y puedes añadir las rutas que quieras (storage/app, uploads…) como archivos compartidos: se guardan aparte y se enlazan en cada versión nueva.

En que los recursos los eliges tú, uno a uno. En un plan cerrado la CPU, la memoria y el disco vienen atados: si necesitas más memoria acabas pagando también CPU que no vas a usar. Aquí subes solo lo que te falta, cuando te falta, y lo bajas igual de rápido.

Cuando ya se te queda pequeño nuestro plan más grande, o cuando tu consumo cambia mucho a lo largo del año. Si tu web cabe holgada en un plan fijo, te lo decimos nosotros mismos al configurarlo: el plan fijo te sale más barato y no tenemos ningún interés en venderte lo contrario.

No se te cobra nada en ese momento. El cambio se aplica en segundos y el ajuste va en tu siguiente factura, prorrateado al día: si subiste, se suma lo que tuviste de más; si bajaste, se descuenta. Una factura al mes, como la luz, sin cargos sueltos.

Tú fijas un techo. Si tu web alcanza su límite de forma sostenida, subimos un escalón sin que tengas que hacer nada, y lo devolvemos cuando pasa el pico. Se cobra por horas y nunca puede costarte más de lo que te costaría tener ese nivel contratado todo el mes: esa es la garantía, no un extra.

Enciendes un refuerzo temporal: dobla tus recursos durante 24, 48 o 72 horas y vuelve solo a tu configuración. Tienes dos incluidos cada año. Es para lanzamientos, campañas o una noticia que va a traer visitas de golpe.

Sí. El elástico vive en servidores de baja densidad, con muchas menos cuentas por máquina que un compartido normal. Es la razón de que cueste lo que cuesta.

Cuando quieras, y sin migrar nada: es la misma cuenta y el mismo servidor. Se ajusta en la factura siguiente como cualquier otro cambio.

Porque la flexibilidad y la permanencia son incompatibles. En los planes cerrados premiamos el compromiso con descuentos de hasta el 38%; aquí lo que compras es poder cambiar de idea cuando quieras, y eso se paga mes a mes.

En que Max es un tamaño cerrado y el elástico es una escalera que empieza justo donde Max termina: su configuración mínima da exactamente los mismos recursos que Max. Por eso el elástico nunca puede salir más barato que el plan fijo equivalente. Lo que pagas de más es poder subir y bajar cada recurso por separado cualquier mes, el ajuste automático en los picos y unos servidores con muchos menos vecinos. Si tu web cabe holgada en Max, Max es la respuesta correcta, y te lo decimos nosotros mismos al configurar el servicio.

Es lo que todo el mundo llama «reseller», sí: cuentas independientes para alojar webs que no son tuyas. Le llamamos multicuenta porque «reseller» da a entender que solo sirve para revender, y la mayoría de quien lo contrata no revende: son agencias y freelancers que llevan las webs de sus clientes. Sirve para las dos cosas, y si revendes, tú pones tus precios y tú facturas; nosotros mantenemos la relación contigo y solo contigo.

Lo que no es: nuestros planes reseller antiguos. Aquellos eran paquetes cerrados —un número fijo de cuentas y de espacio— y ya no se contratan. Éste se configura: eliges cuántas cuentas y cuántos GB quieres, y los cambias cuando te haga falta. Si tienes uno de los antiguos sigue funcionando igual, y su paso al configurable es un proceso aparte que hacemos nosotros: escríbenos y lo vemos.

Hay dos respuestas y conviene no mezclarlas. Por dinero, existe un número de cuentas a partir del cual el multicuenta cuesta menos que contratar un plan de entrada por cliente; está calculado más arriba, en el bloque de precios de esta misma página. Por criterio, el precio no es la razón de peso: lo que compras es que cada cliente tenga su cPanel, su contraseña y sus recursos, y que el proyecto que se dispare no se lleve la CPU de los demás. Si las webs son tuyas y las llevas tú, casi nunca compensa.

Para alojar sus webs, sí; para gestionarlas, casi nunca. Dominios ilimitados significa meter todas las webs que quieras dentro de una sola cuenta de cPanel: un usuario, una contraseña y un único cuadro de recursos para todas. Si le das ese acceso a un cliente, le estás dando también los ficheros y las bases de datos de los demás, y una web que se dispara se lleva la CPU de todas. Los planes multicuenta existen justamente para eso: una cuenta por cliente, con su acceso y sus recursos.

Sí, y lo hacemos nosotros: sin coste, sin cortes y avisando antes de tocar nada. Entre un plan fijo y el elástico ni siquiera hay migración —es la misma cuenta y el mismo servidor, solo cambia la configuración—. Hacia el multicuenta o desde él sí hay un traslado de cuentas, y lo planificamos contigo. Lo que llevas pagado no se pierde: en los planes fijos y en el multicuenta se prorratea, y en el elástico se liquida en la factura del mes.

Los planes fijos, y con diferencia. Su plan de entrada cuesta bastante menos que la base de las otras dos y además admite descuento por pagar por adelantado. Las otras dos empiezan caras porque empiezan grandes: el elástico arranca en la ficha de nuestro plan mayor y el multicuenta arranca con un lote de cuentas ya incluido. Si lo que buscas es lo más barato que te sirva, empieza por los planes fijos y sube solo cuando te quedes corto.

Depende de dónde estés. En un plan fijo subes al siguiente: el cambio es inmediato, no hay que migrar nada y lo pagado se prorratea. Si ya estás en el mayor, el siguiente paso es el elástico, que empieza exactamente ahí. En el elástico subes solo el recurso que te falta y, si autorizas el ajuste automático, lo subimos nosotros cuando tu web toca techo de forma sostenida y lo devolvemos al pasar el pico. En el multicuenta lo que se amplía son las cuentas y el espacio del pool: los recursos de cada cuenta son fijos, así que un proyecto que necesite más quiere un plan propio. En todos los casos verás el consumo en tu área de cliente mucho antes de que sea un problema.

No. LiteSpeed, el disco NVMe, los certificados SSL, las copias de seguridad, el firewall, el cPanel, las versiones de PHP y el técnico que te responde son los mismos en las tres. Lo único que cambia es cuántos recursos te llevas y cómo se reparten. La única diferencia de infraestructura es la densidad: el elástico vive en servidores con muchas menos cuentas por máquina, y eso ya está dentro de su precio.