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Política de privacidad.
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Responsable del tratamiento de los datos
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Datos recopilados, finalidad y conservación
En hostsuar.com se establecen algunos sistemas de recopilación de datos que dependerán de las necesidades del usuario y para los que siempre se pedirá el consentimiento previo al tratamiento.
Formulario de contacto
El formulario de contacto te facilita un medio para recibir atención de nuestro lado. La información que nos facilites únicamente se usa para dar respuesta a la solicitud por email y en ningún caso implicará su uso con fines comerciales.
Los datos serán conservados durante 12 meses, salvo que deban conservarse bloqueados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Comunicaciones por correo electrónico
Al solicitarnos atención por correo electrónico, los datos recabados serán utilizados únicamente para dar respuesta a la solicitud. En ningún caso se les dará un uso diferente y, una vez finalizada la petición de ayuda, no se someterán a ningún otro tratamiento.
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Boletín de novedades
Se recibiría un boletín de novedades y promociones con intervalos que pueden variar (estamos en contra del spam, por lo que la regularidad de este tipo de envíos es como máximo quincenal), siempre y cuando el cliente haya expresado su consentimiento inequívoco suscribiéndose al boletín y validando su correo por medio de los formularios y mecanismos que ponemos a disposición para este fin.
Este tratamiento se realizará hasta que el cliente exprese su voluntad de desistimiento, ya sea mediante los enlaces que incluye cada correo para eliminar la suscripción, solicitándolo por email o anulándola desde el área de clientes.
Análisis web anónimo
Utilizamos Fathom Analytics, un servicio de análisis web que respeta completamente la privacidad del usuario. Este sistema no utiliza cookies, no almacena direcciones IP, no recopila información personal identificable y cumple automáticamente con el RGPD. Los datos se procesan de forma anónima y agregada, únicamente para conocer tendencias generales de uso del sitio y poder mejorar la experiencia de usuario.
Tracking de afiliados
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Contratación y altas
Los datos recopilados durante el alta en nuestros servicios tienen como fin la prestación de los mismos, y se usan para facturación, notificaciones relativas a los servicios, prestación de ayuda, etc.
Desde el formulario, y por medio de las casillas de verificación establecidas para este fin, el cliente será informado en detalle y dará permiso explícito para el tratamiento de sus datos, ya que de lo contrario no será posible la prestación del servicio de nuestro lado.
Los datos serán conservados mientras se mantenga la relación contractual, más un plazo máximo adicional de 10 años tras la finalización del contrato, en aplicación de la legislación civil, mercantil y fiscal.
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- Redsys Servicios de Procesamiento S.L., para pagos con tarjeta de crédito o débito.
- GoCardless Ltd, para pagos por adeudo en cuenta SEPA.
Obligación del usuario
En el suministro de datos personales se requiere una edad mínima de 13 años o, en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.
Los datos personales que se solicitan deben ser siempre veraces y son necesarios para gestionar tus solicitudes y prestarte los servicios que puedas contratar, por lo que, si no nos los facilitas, no podremos atenderte correctamente ni prestarte el servicio solicitado.
Destinatarios de sus datos
Tus datos son confidenciales y no se cederán a terceros, salvo que sea estrictamente necesario para gestionar los servicios contratados o que exista una obligación legal para ello.
Derechos en relación con sus datos personales
Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento por las vías que se detallan a continuación, que además incluyen:
- Solicitar el acceso a los datos personales de los que dispongamos.
- Solicitar su rectificación cuando sean inexactos.
- Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
- Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
- Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.
- Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.
Dónde y cómo solicitar tus derechos
Mediante un escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica (indicadas en el apartado «Responsable del tratamiento de los datos»), indicando la referencia «Datos Personales», especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales.
Los usuarios que se hayan dado de alta en nuestros servicios y, en consecuencia, sean clientes, dispondrán de opciones para ejercer su derecho al olvido, así como para obtener la información relativa a sus datos personales en formato estructurado (JSON), por medio de opciones de fácil acceso en el área de clientes.
Seguridad de sus datos personales
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de tus datos personales, te informamos de que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados frente a su alteración, pérdida y tratamientos o accesos no autorizados.
Los datos que tratamos solo se almacenan en nuestras instalaciones o en las de nuestros proveedores de servicios, ubicadas todas ellas dentro del territorio europeo.
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