Colaboração entre contas nos pedidos de suporte
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Adicionámos uma nova permissão opcional às subcontas, chamada "Acesso a todos os pedidos de suporte".
Com esta permissão ativa, as subcontas podem aceder e responder a todos os pedidos de suporte existentes, tal como até agora podia a conta principal, permitindo que diferentes membros da equipa, bem identificados, trabalhem sobre um mesmo incidente ou dúvida.
Os pedidos de suporte que tenham mais de um colaborador terão uma indicação dos utilizadores na própria listagem, bem como os utilizadores identificados nas respostas dentro de cada pedido.