Solutions

Handesk
Service client

http://handesk.votreprojet.com
Handesk 1.4.3

Prêt sur votre hébergement

en ligne · sans toucher à un serveur

Pourquoi Handesk

Prêt pour aujourd'hui et demain.

Handesk est un système de tickets conçu pour les équipes d'assistance ou de service client qui cherchent une solution simple et puissante. Il permet de gérer plusieurs services ou équipes depuis un seul compte, en affectant les utilisateurs à chaque groupe selon les besoins. Avec Handesk, vous pouvez recevoir les tickets directement depuis votre messagerie (email polling), organiser les tâches, les escalader et les relier à votre outil de suivi des bugs (issue tracker).

Il propose aussi des rapports détaillés pour analyser le travail de chaque équipe ou utilisateur, et une interface multilingue adaptée à différents profils. Son API Rest permet d'intégrer facilement Handesk à vos autres systèmes ou projets. Idéal si vous avez plusieurs équipes de support et voulez centraliser la gestion des demandes et des problèmes.

Versions disponibles : 1.4.3

Site officiel : github.com

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Installateur automatique

Installez Handesk en trois étapes.

Sans connaissances techniques ni processus complexes : depuis cPanel, en un clic.
  1. 01

    Trouvez votre application

    Parcourez le catalogue de 385 applications et choisissez Handesk.

  2. 02

    Complétez vos informations

    Domaine, nom d'utilisateur et mot de passe. Des informations minimales et simples.

  3. 03

    Tout est prêt

    En moins de 2 minutes, Handesk sera opérationnel.

Le souci du détail, en standard.

Sécurité, performances, protection contre les sinistres, simplicité d'utilisation et flexibilité, avec une assistance qui ne vous laissera jamais seul.

01

Installation en 1 clic

Avec l'installateur automatique, vous aurez Handesk opérationnel sans connaissances techniques ni procédures complexes.

02

Certificats SSL

Le protocole sécurisé https est la norme sur tout site web et toute boutique : votre certificat installé, renouvelé et fonctionnel, gratuitement.

03

Vitesse de la lumière

Notre environnement associe LiteSpeed, CloudLinux et MySQL avec une configuration minutieuse pour tirer le maximum de vos applications.

04

Sécurité

Un protocole de sécurité conçu pour vous protéger et pour agir immédiatement face à tout incident.

05

Sauvegardes quotidiennes

Sauvegardes quotidiennes avec 80 points de restauration, chiffrées et sur des serveurs externes, toujours à votre disposition.

06

Migration gratuite

Si vos services sont chez un autre fournisseur, nous nous occupons de tout, avec la stratégie adaptée pour éviter les interruptions ou les pertes de données.

Sans oublier

Toute la puissance de cPanel.

  • Personnalisez la version de PHP dont vous avez besoin
  • Exécution de tâches automatiques (cron jobs)
  • Messagerie avec POP/IMAP, antispam, webmail, filtres et redirections
  • Fonctionnalités avancées comme Git et SSH
  • Aide et débogage en cas de problèmes de fonctionnement et de performances
tuproyecto.com/cpanel Tout depuis un panneau

Votre site, maintenant

PHP
SSL
Messagerie
Copie
Domaines

tout est appliqué, sans tickets ni attente

Hébergez Handesk avec ceux qui le comprennent.

Offres à partir de 4,10 €/mois avec LiteSpeed, sauvegardes externes et un technicien à l'autre bout.