Handesk
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Handesk: sistema de tickets para equipos de soporte
Handesk es un sistema de tickets pensado para equipos de soporte o atención al cliente que buscan una solución sencilla y potente. Permite gestionar varias áreas o equipos desde una sola cuenta, asignando usuarios a cada grupo según sea necesario. Con Handesk, puedes recibir tickets directamente desde tu correo (email polling), organizar tareas, escalarlas y vincularlas a tu gestor de incidencias de código (issue tracker).
Además, cuenta con reportes detallados para analizar el trabajo de cada equipo o usuario, y una interfaz multilenguaje que facilita el uso para diferentes perfiles. Su API Rest permite integrar Handesk fácilmente en otros sistemas o proyectos que ya tengas. Es ideal si tienes varios equipos de atención y buscas centralizar la gestión de consultas y problemas.
Preparado para el hoy y el mañana
Ponemos especial atención en el detalle, ofreciendo las mejores prestaciones en seguridad, rendimiento, protección ante desastres, facilidad de uso y flexibilidad, unido a un soporte técnico con el que nunca te sentirás solo.
Instalación en 1-click
Por medio del autoinstalador podrás tener funcionando Handesk sin requerir conocimientos técnicos o tener que seguir procesos complejos.
Certificados SSL
El protocolo seguro https, es el estándar, requerido en cualquier web y tienda, tendrás tu certificado instalado y funcionando de forma gratuita.
Velocidad de la luz
Nuestro entorno combina tecnologías como Litespeed, CloudLinux o MySQL, además de una minuciosa configuración para extraer el mayor rendimiento a tus apps y webs.
Seguridad
Un protocolo de seguridad diseñado para mantenerte a salvo de todo tipo de amenazas, pero también para ser capaces de actuar al momento ante cualquier incidencia.
Backups diarios
Copias de seguridad diarias, manteniendo 60 puntos de restauración, almacenadas encriptadas en servidores externos y siempre a tu disposición, para que no tengas que preocuparte de nada.
Migración gratis
Te lo ponemos fácil, si tienes tus servicios en otro proveedor, nosotros nos encargamos de todo, creando la mejor estrategia para evitar la interrupción del servicio o perdida de datos.
Y sin olvidarnos de
Toda la potencia del panel de control cPanel
Personaliza la versión de PHP que necesites
Ejecución de tareas automáticas (cronjobs)
Correos con acceso POP/IMAP, antispam, webmail, filtros, reenviadores...
Funcionalidades avanzadas como Git y SSH
Ayuda y depuración ante problemas de funcionamiento y rendimiento
¿Listo para empezar?
Todos nuestros planes son compatibles con Handesk.