Atención al cliente

Handesk

Versiones disponibles

v1.4.3

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Handesk: sistema de tickets para equipos de soporte

Handesk es un sistema de tickets pensado para equipos de soporte o atención al cliente que buscan una solución sencilla y potente. Permite gestionar varias áreas o equipos desde una sola cuenta, asignando usuarios a cada grupo según sea necesario. Con Handesk, puedes recibir tickets directamente desde tu correo (email polling), organizar tareas, escalarlas y vincularlas a tu gestor de incidencias de código (issue tracker).

Además, cuenta con reportes detallados para analizar el trabajo de cada equipo o usuario, y una interfaz multilenguaje que facilita el uso para diferentes perfiles. Su API Rest permite integrar Handesk fácilmente en otros sistemas o proyectos que ya tengas. Es ideal si tienes varios equipos de atención y buscas centralizar la gestión de consultas y problemas.

Preparado para el hoy y el mañana

Ponemos especial atención en el detalle, ofreciendo las mejores prestaciones en seguridad, rendimiento, protección ante desastres, facilidad de uso y flexibilidad, unido a un soporte técnico con el que nunca te sentirás solo.

Instalación en 1-click

Por medio del autoinstalador podrás tener funcionando Handesk sin requerir conocimientos técnicos o tener que seguir procesos complejos.

Certificados SSL

El protocolo seguro https, es el estándar, requerido en cualquier web y tienda, tendrás tu certificado instalado y funcionando de forma gratuita.

Velocidad de la luz

Nuestro entorno combina tecnologías como Litespeed, CloudLinux o MySQL, además de una minuciosa configuración para extraer el mayor rendimiento a tus apps y webs.

Seguridad

Un protocolo de seguridad diseñado para mantenerte a salvo de todo tipo de amenazas, pero también para ser capaces de actuar al momento ante cualquier incidencia.

Backups diarios

Copias de seguridad diarias, manteniendo 60 puntos de restauración, almacenadas encriptadas en servidores externos y siempre a tu disposición, para que no tengas que preocuparte de nada.

Migración gratis

Te lo ponemos fácil, si tienes tus servicios en otro proveedor, nosotros nos encargamos de todo, creando la mejor estrategia para evitar la interrupción del servicio o perdida de datos.

Y sin olvidarnos de

Toda la potencia del panel de control cPanel

Personaliza la versión de PHP que necesites

Ejecución de tareas automáticas (cronjobs)

Correos con acceso POP/IMAP, antispam, webmail, filtros, reenviadores...

Funcionalidades avanzadas como Git y SSH

Ayuda y depuración ante problemas de funcionamiento y rendimiento

Panel de control cPanel - Interfaz moderna

¿Listo para empezar?

Todos nuestros planes son compatibles con Handesk.