Proactive+ désormais disponible sur toutes les offres d'hébergement
Depuis le lancement récent de Proactive+ comme fonction exclusive de l'offre Max, nous avons reçu de nombreuses demandes pour savoir quand il serait disponible sur les autres offres. Eh bien, vous n'avez plus à attendre : désormais, Proactive+ est disponible sur toutes les offres d'hébergement comme service supplémentaire à commander.
Pourquoi Proactive+ fait-il la différence ?
Vous connaissez sûrement les systèmes de surveillance classiques. Ils vous envoient un e-mail quand votre site tombe, vous voyez l'e-mail (avec un peu de chance) quelques heures plus tard, et vous vous précipitez pour tenter de résoudre le problème pendant que vos utilisateurs tombent sur des erreurs.
Proactive+ fonctionne de manière complètement différente. Nous surveillons votre site toutes les 60 secondes et, quand quelque chose ne va pas, c'est nous qui recevons l'alerte et qui intervenons immédiatement. Vous n'avez pas à vous précipiter pour enquêter : nous nous occupons de tout pendant que vous poursuivez votre journée sans vous inquiéter.
Autrement dit, là où d'autres services vous disent « attention, votre site est en panne », nous vous écrivons directement « il y avait un problème avec votre site, nous l'avons déjà résolu ».
Ce que nous avons ajouté
En plus de rendre Proactive+ disponible sur toutes les offres, nous avons apporté quelques améliorations qui manquaient :
Autorisation de restauration : vous pouvez nous dire « si quelque chose va vraiment mal et que vous devez restaurer une sauvegarde, allez-y, pas besoin de me demander ». C'est particulièrement utile si quelque chose casse à 3 heures du matin et que vous préférez vous réveiller avec le problème déjà réglé (la restauration de sauvegardes restera toujours notre dernier recours : nous essaierons toujours, dans la mesure du possible, de résoudre le problème sans en arriver là).
Notes sur votre projet : un champ où vous pouvez nous indiquer les points importants de votre site. Par exemple : « attention au plugin X, il est fragile », « la base de données a une table énorme qui met du temps à s'optimiser » ou « en cas de panne, mieux vaut restaurer que toucher au code ». Ces notes nous aident beaucoup quand nous devons intervenir.
Mode maintenance : désactivez temporairement Proactive+ pour que nous n'intervenions pas pendant que vous travaillez sur votre site et effectuez des changements qui pourraient le rendre temporairement inaccessible.
Des tarifs simples
Si vous avez l'offre Max, il est déjà inclus (jusqu'à 5 domaines).
Pour les autres offres, c'est 2 € par mois et par domaine, et vous pouvez à tout moment choisir et changer le domaine sur lequel vous l'utilisez.
La configuration se fait depuis votre espace client, dans la section Proactive+ de votre hébergement.
Si vous voulez en savoir plus sur son fonctionnement interne, vous trouverez toutes les informations dans notre manuel de Proactive+.