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HESK
Service client

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http://hesk.votreprojet.com
HESK 3.6.1

Prêt sur votre hébergement

en ligne · sans toucher à un serveur

Pourquoi HESK

Prêt pour aujourd'hui et demain.

HESK est un logiciel de help desk gratuit écrit en PHP qui vous permet de gérer les demandes d'assistance de vos clients depuis un site web. Une fois installé, vos utilisateurs peuvent envoyer des tickets, et l'équipe support les traite facilement depuis une interface claire.

Il permet de créer des comptes personnalisés pour le personnel, de classer les tickets dans des catégories illimitées, d'utiliser des réponses prédéfinies, de joindre des fichiers et de personnaliser les champs du formulaire de ticket. Il inclut une base de connaissances où les clients trouvent rapidement des solutions, des protections anti-spam, des notifications par e-mail et la recherche avancée de tickets. Il est simple à traduire et très utile pour les équipes qui veulent centraliser et accélérer le service client.

Versions disponibles : 3.7.8, 3.7.7, 3.7.6, 3.7.5, 3.7.3, 3.7.2, 3.7.12, 3.7.11, 3.7.10, 3.7.1, 3.6.4, 3.6.3, 3.6.1

Site officiel : hesk.com

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Installateur automatique

Installez HESK en trois étapes.

Sans connaissances techniques ni processus complexes : depuis cPanel, en un clic.
  1. 01

    Trouvez votre application

    Parcourez le catalogue de 385 applications et choisissez HESK.

  2. 02

    Complétez vos informations

    Domaine, nom d'utilisateur et mot de passe. Des informations minimales et simples.

  3. 03

    Tout est prêt

    En moins de 2 minutes, HESK sera opérationnel.

Le souci du détail, en standard.

Sécurité, performances, protection contre les sinistres, simplicité d'utilisation et flexibilité, avec une assistance qui ne vous laissera jamais seul.

01

Installation en 1 clic

Avec l'installateur automatique, vous aurez HESK opérationnel sans connaissances techniques ni procédures complexes.

02

Certificats SSL

Le protocole sécurisé https est la norme sur tout site web et toute boutique : votre certificat installé, renouvelé et fonctionnel, gratuitement.

03

Vitesse de la lumière

Notre environnement associe LiteSpeed, CloudLinux et MySQL avec une configuration minutieuse pour tirer le maximum de vos applications.

04

Sécurité

Un protocole de sécurité conçu pour vous protéger et pour agir immédiatement face à tout incident.

05

Sauvegardes quotidiennes

Sauvegardes quotidiennes avec 80 points de restauration, chiffrées et sur des serveurs externes, toujours à votre disposition.

06

Migration gratuite

Si vos services sont chez un autre fournisseur, nous nous occupons de tout, avec la stratégie adaptée pour éviter les interruptions ou les pertes de données.

Sans oublier

Toute la puissance de cPanel.

  • Personnalisez la version de PHP dont vous avez besoin
  • Exécution de tâches automatiques (cron jobs)
  • Messagerie avec POP/IMAP, antispam, webmail, filtres et redirections
  • Fonctionnalités avancées comme Git et SSH
  • Aide et débogage en cas de problèmes de fonctionnement et de performances
En savoir plus sur cPanel
tuproyecto.com/cpanel Tout depuis un panneau

Votre site, maintenant

PHP
SSL
Messagerie
Copie
Domaines

tout est appliqué, sans tickets ni attente

Hébergez HESK avec ceux qui le comprennent.

Offres à partir de 4,10 €/mois avec LiteSpeed, sauvegardes externes et un technicien à l'autre bout.
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