Solutions

osTicket
Service client

Voir les offres En savoir plus
http://osticket.votreprojet.com
osTicket 1.18.2

Prêt sur votre hébergement

en ligne · sans toucher à un serveur

Pourquoi osTicket

Prêt pour aujourd'hui et demain.

osTicket est un système open source pour gérer simplement et de façon centralisée les demandes d'assistance (tickets). Si vous recevez des questions de clients par e-mail ou par formulaire web, osTicket les transforme en tickets et vous permet de les organiser depuis une interface web, sans rien installer sur les postes. Vous et votre équipe pouvez ainsi répondre, assigner, transférer et suivre chaque ticket, en évitant les réponses en double et en améliorant le service.

Parmi ses fonctions : intégration avec l'e-mail, réponses automatiques, assignation des tickets à des personnes ou des équipes, notifications par e-mail, suivi des échéances, portail client et rapports de base. Vous pouvez aussi ajouter des notes internes, utiliser des réponses prédéfinies et joindre facilement des fichiers. Idéal pour les équipes de support technique, de service client ou tout service qui traite des demandes d'utilisateurs.

Versions disponibles : 1.18.4, 1.18.3, 1.18.2

Site officiel : osticket.com

Retour au catalogue d'apps

Installateur automatique

Installez osTicket en trois étapes.

Sans connaissances techniques ni processus complexes : depuis cPanel, en un clic.
  1. 01

    Trouvez votre application

    Parcourez le catalogue de 385 applications et choisissez osTicket.

  2. 02

    Complétez vos informations

    Domaine, nom d'utilisateur et mot de passe. Des informations minimales et simples.

  3. 03

    Tout est prêt

    En moins de 2 minutes, osTicket sera opérationnel.

Le souci du détail, en standard.

Sécurité, performances, protection contre les sinistres, simplicité d'utilisation et flexibilité, avec une assistance qui ne vous laissera jamais seul.

01

Installation en 1 clic

Avec l'installateur automatique, vous aurez osTicket opérationnel sans connaissances techniques ni procédures complexes.

02

Certificats SSL

Le protocole sécurisé https est la norme sur tout site web et toute boutique : votre certificat installé, renouvelé et fonctionnel, gratuitement.

03

Vitesse de la lumière

Notre environnement associe LiteSpeed, CloudLinux et MySQL avec une configuration minutieuse pour tirer le maximum de vos applications.

04

Sécurité

Un protocole de sécurité conçu pour vous protéger et pour agir immédiatement face à tout incident.

05

Sauvegardes quotidiennes

Sauvegardes quotidiennes avec 80 points de restauration, chiffrées et sur des serveurs externes, toujours à votre disposition.

06

Migration gratuite

Si vos services sont chez un autre fournisseur, nous nous occupons de tout, avec la stratégie adaptée pour éviter les interruptions ou les pertes de données.

Sans oublier

Toute la puissance de cPanel.

  • Personnalisez la version de PHP dont vous avez besoin
  • Exécution de tâches automatiques (cron jobs)
  • Messagerie avec POP/IMAP, antispam, webmail, filtres et redirections
  • Fonctionnalités avancées comme Git et SSH
  • Aide et débogage en cas de problèmes de fonctionnement et de performances
En savoir plus sur cPanel
tuproyecto.com/cpanel Tout depuis un panneau

Votre site, maintenant

PHP
SSL
Messagerie
Copie
Domaines

tout est appliqué, sans tickets ni attente

Hébergez osTicket avec ceux qui le comprennent.

Offres à partir de 4,10 €/mois avec LiteSpeed, sauvegardes externes et un technicien à l'autre bout.
Voir les offres Parler à un technicien