osTicket
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osTicket: Sistema de gestión de tickets de soporte online
osTicket es un sistema open source para gestionar solicitudes de soporte (tickets) de manera sencilla y centralizada. Si recibes consultas de clientes por email o formularios web, osTicket las convierte en tickets y te permite organizarlas desde una interfaz web, sin instalar nada en los equipos. Así, tú y tu equipo pueden responder, asignar, transferir y dar seguimiento a cada ticket, evitando respuestas duplicadas y mejorando la atención.
Entre sus funciones destacan: integración con email, respuestas automáticas, asignación de tickets a personas o equipos, notificaciones por correo, control de fechas límite, portal para clientes y reportes básicos. Además, puedes añadir notas internas, usar respuestas predefinidas y adjuntar archivos fácilmente. Es ideal para equipos de soporte técnico, atención al cliente o cualquier área que gestione solicitudes de usuarios.
Preparado para el hoy y el mañana
Ponemos especial atención en el detalle, ofreciendo las mejores prestaciones en seguridad, rendimiento, protección ante desastres, facilidad de uso y flexibilidad, unido a un soporte técnico con el que nunca te sentirás solo.
Instalación en 1-click
Por medio del autoinstalador podrás tener funcionando osTicket sin requerir conocimientos técnicos o tener que seguir procesos complejos.
Certificados SSL
El protocolo seguro https, es el estándar, requerido en cualquier web y tienda, tendrás tu certificado instalado y funcionando de forma gratuita.
Velocidad de la luz
Nuestro entorno combina tecnologías como Litespeed, CloudLinux o MySQL, además de una minuciosa configuración para extraer el mayor rendimiento a tus apps y webs.
Seguridad
Un protocolo de seguridad diseñado para mantenerte a salvo de todo tipo de amenazas, pero también para ser capaces de actuar al momento ante cualquier incidencia.
Backups diarios
Copias de seguridad diarias, manteniendo 60 puntos de restauración, almacenadas encriptadas en servidores externos y siempre a tu disposición, para que no tengas que preocuparte de nada.
Migración gratis
Te lo ponemos fácil, si tienes tus servicios en otro proveedor, nosotros nos encargamos de todo, creando la mejor estrategia para evitar la interrupción del servicio o perdida de datos.
Y sin olvidarnos de
Toda la potencia del panel de control cPanel
Personaliza la versión de PHP que necesites
Ejecución de tareas automáticas (cronjobs)
Correos con acceso POP/IMAP, antispam, webmail, filtros, reenviadores...
Funcionalidades avanzadas como Git y SSH
Ayuda y depuración ante problemas de funcionamiento y rendimiento
¿Listo para empezar?
Todos nuestros planes son compatibles con osTicket.