UVdesk
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UVdesk: Plataforma open source de soporte al cliente con tickets
UVdesk es una plataforma open source para gestionar la atención al cliente a través de tickets, ideal si buscas centralizar y organizar las consultas de tus usuarios. Está construida sobre Symfony, lo que permite personalizarla para adaptarse a necesidades complejas.
Con UVdesk puedes aplicar branding para que tu portal de soporte refleje la identidad de tu empresa, configurar tu buzón de correo para convertir automáticamente los emails en tickets, y ofrecer una base de conocimientos para que los clientes encuentren soluciones por sí mismos. Además, permite usar respuestas guardadas para preguntas frecuentes, gestionar y asignar tickets entre agentes, automatizar tareas repetitivas con workflows y escalar fácilmente el equipo de soporte con la gestión de usuarios.
Preparado para el hoy y el mañana
Ponemos especial atención en el detalle, ofreciendo las mejores prestaciones en seguridad, rendimiento, protección ante desastres, facilidad de uso y flexibilidad, unido a un soporte técnico con el que nunca te sentirás solo.
Instalación en 1-click
Por medio del autoinstalador podrás tener funcionando UVdesk sin requerir conocimientos técnicos o tener que seguir procesos complejos.
Certificados SSL
El protocolo seguro https, es el estándar, requerido en cualquier web y tienda, tendrás tu certificado instalado y funcionando de forma gratuita.
Velocidad de la luz
Nuestro entorno combina tecnologías como Litespeed, CloudLinux o MySQL, además de una minuciosa configuración para extraer el mayor rendimiento a tus apps y webs.
Seguridad
Un protocolo de seguridad diseñado para mantenerte a salvo de todo tipo de amenazas, pero también para ser capaces de actuar al momento ante cualquier incidencia.
Backups diarios
Copias de seguridad diarias, manteniendo 60 puntos de restauración, almacenadas encriptadas en servidores externos y siempre a tu disposición, para que no tengas que preocuparte de nada.
Migración gratis
Te lo ponemos fácil, si tienes tus servicios en otro proveedor, nosotros nos encargamos de todo, creando la mejor estrategia para evitar la interrupción del servicio o perdida de datos.
Y sin olvidarnos de
Toda la potencia del panel de control cPanel
Personaliza la versión de PHP que necesites
Ejecución de tareas automáticas (cronjobs)
Correos con acceso POP/IMAP, antispam, webmail, filtros, reenviadores...
Funcionalidades avanzadas como Git y SSH
Ayuda y depuración ante problemas de funcionamiento y rendimiento
