Atención al cliente
Vision Helpdesk
Versiones disponibles
5.6.8
Soluciones Integrales de Atención al Cliente con Vision Helpdesk
Vision Helpdesk se perfila como la solución ideal para empresas de cualquier tamaño, proporcionando herramientas de atención al cliente multicanal. Una de sus propuestas más destacadas es el software de mesa de ayuda, que integra E-MAIL, redes sociales y llamadas en una única plataforma.
Además, el servicio de Satellite / Multi Company facilita la gestión centralizada del soporte para diversas marcas o compañías, con portales individuales para cada una y ajustes por zona horaria para soporte global.
El IT Service Desk es idóneo para organizaciones que buscan un servicio de asistencia TI a nivel empresarial, con módulos de ITIL/ITSM para una gestión eficaz y completa de incidentes, problemas, cambios y más.
Funciones avanzadas como la gestión de proyectos con Task Management, colaboración interna mediante Blabby y gamificación para incentivar la productividad, marcan un hito en la manera de prestarse el apoyo técnico. Es necesaria una licencia válida para operar Vision Helpdesk.
Preparado para el hoy y el mañana
Ponemos especial atención en el detalle, ofreciendo las mejores prestaciones en seguridad, rendimiento, protección ante desastres, facilidad de uso y flexibilidad, unido a un soporte técnico con el que nunca te sentirás solo.
Instalación en 1-click
Por medio del autoinstalador podrás tener funcionando Vision Helpdesk sin requerir conocimientos técnicos o tener que seguir procesos complejos.
Certificados SSL
El protocolo seguro https, es el estándar, requerido en cualquier web y tienda, tendrás tu certificado instalado y funcionando de forma gratuita.
Velocidad de la luz
Nuestro entorno combina tecnologías como Litespeed, CloudLinux o MySQL, además de una minuciosa configuración para extraer el mayor rendimiento a tus apps y webs.
Seguridad
Un protocolo de seguridad diseñado para mantenerte a salvo de todo tipo de amenazas, pero también para ser capaces de actuar al momento ante cualquier incidencia.
Backups todos los días
Copias de seguridad diarias, manteniendo 60 puntos de restauración, almacenadas encriptadas en servidores externos y siempre a tu disposición, para que no tengas que preocuparte de nada.
Migración gratis
Te lo ponemos fácil, si tienes tus servicios en otro proveedor, nosotros nos encargamos de todo, creando la mejor estrategia para evitar la interrupción del servicio o perdida de datos.
Y sin olvidarnos de
Toda la potencia del panel de control cPanel.
Personaliza la versión de PHP que necesites.
Ejecución de tareas automáticas (cronjobs).
Correos con acceso POP/IMAP, antispam, webmail, filtros, reenviadores...
Funcionalidades avanzadas como Git y SSH.
Ayuda y depuración ante problemas de funcionamiento y rendimiento.
