Vision Helpdesk
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Vision Helpdesk: software de atención al cliente multicanal
Vision Helpdesk es una plataforma de atención al cliente diseñada para empresas de cualquier tamaño que buscan organizar y centralizar su soporte. Permite gestionar solicitudes a través de múltiples canales como correo electrónico, formularios web, redes sociales, chats y llamadas, todo desde un solo lugar.
Entre sus funciones principales están: gestión de tickets multicanal, soporte para varias empresas o marcas con portales personalizados, mesa de ayuda IT con módulos ITIL/ITSM, seguimiento de incidencias online, facturación por ticket, colaboración interna del equipo (Blabby), gestión de tareas y gamificación para motivar a los agentes, bases de conocimiento y automatización de flujos de trabajo y SLA. Es ideal para equipos que buscan eficiencia y control en la atención a sus clientes.
Preparado para el hoy y el mañana
Ponemos especial atención en el detalle, ofreciendo las mejores prestaciones en seguridad, rendimiento, protección ante desastres, facilidad de uso y flexibilidad, unido a un soporte técnico con el que nunca te sentirás solo.
Instalación en 1-click
Por medio del autoinstalador podrás tener funcionando Vision Helpdesk sin requerir conocimientos técnicos o tener que seguir procesos complejos.
Certificados SSL
El protocolo seguro https, es el estándar, requerido en cualquier web y tienda, tendrás tu certificado instalado y funcionando de forma gratuita.
Velocidad de la luz
Nuestro entorno combina tecnologías como Litespeed, CloudLinux o MySQL, además de una minuciosa configuración para extraer el mayor rendimiento a tus apps y webs.
Seguridad
Un protocolo de seguridad diseñado para mantenerte a salvo de todo tipo de amenazas, pero también para ser capaces de actuar al momento ante cualquier incidencia.
Backups diarios
Copias de seguridad diarias, manteniendo 60 puntos de restauración, almacenadas encriptadas en servidores externos y siempre a tu disposición, para que no tengas que preocuparte de nada.
Migración gratis
Te lo ponemos fácil, si tienes tus servicios en otro proveedor, nosotros nos encargamos de todo, creando la mejor estrategia para evitar la interrupción del servicio o perdida de datos.
Y sin olvidarnos de
Toda la potencia del panel de control cPanel
Personaliza la versión de PHP que necesites
Ejecución de tareas automáticas (cronjobs)
Correos con acceso POP/IMAP, antispam, webmail, filtros, reenviadores...
Funcionalidades avanzadas como Git y SSH
Ayuda y depuración ante problemas de funcionamiento y rendimiento
¿Listo para empezar?
Todos nuestros planes son compatibles con Vision Helpdesk.