Atención al cliente
HelpDEZk
Versiones disponibles
1.1.10
HelpDEZk es un potente software de gestión de solicitudes/incidencias. Tiene todos los requisitos necesarios para una gestión eficiente del flujo de trabajo de todos los procesos involucrados en la ejecución del servicio. Este control se realiza para las demandas internas y también para los servicios externalizados. HelpDEZk puede ser utilizado en cualquier área de la empresa, sirviendo de apoyo al concepto de centro de servicio compartido, más allá de la capacidad de registrar todos los procesos y mantener el historial de la solicitud, puede pasar por muchos niveles de aprobación. HelpDEZk puede reunir recursos de gestión avanzada con un uso extremadamente fácil. Pantallas simples e intuitivas facilitan el día a día de su equipo, agilizando los trámites y ahorrando mucho tiempo. Está desarrollado en lenguaje PHP orientado a objetos, con arquitectura MVC y utiliza el sistema de plantillas SMARTY. Para los javascripts se utiliza JQUERY.
Preparado para el hoy y el mañana
Ponemos especial atención en el detalle, ofreciendo las mejores prestaciones en seguridad, rendimiento, protección ante desastres, facilidad de uso y flexibilidad, unido a un soporte técnico con el que nunca te sentirás solo.
Instalación en 1-click
Por medio del autoinstalador podrás tener funcionando HelpDEZk sin requerir conocimientos técnicos o tener que seguir procesos complejos.
Certificados SSL
El protocolo seguro https, es el estándar, requerido en cualquier web y tienda, tendrás tu certificado instalado y funcionando de forma gratuita.
Velocidad de la luz
Nuestro entorno combina tecnologías como Litespeed, CloudLinux o MySQL, además de una minuciosa configuración para extraer el mayor rendimiento a tus apps y webs.
Seguridad
Un protocolo de seguridad diseñado para mantenerte a salvo de todo tipo de amenazas, pero también para ser capaces de actuar al momento ante cualquier incidencia.
Backups todos los días
Copias de seguridad diarias, manteniendo +50 puntos de restauración, almacenadas encriptadas en servidores externos y siempre a tu disposición, para que no tengas que preocuparte de nada.
Migración gratis
Te lo ponemos fácil, si tienes tus servicios en otro proveedor, nosotros nos encargamos de todo, creando la mejor estrategia para evitar la interrupción del servicio o perdida de datos.
Y sin olvidarnos de
Toda la potencia del panel de control cPanel.
Personaliza la versión de PHP que necesites.
Ejecución de tareas automáticas (cronjobs).
Correos con acceso POP/IMAP, antispam, webmail, filtros, reenviadores...
Funcionalidades avanzadas como Git y SSH.
Ayuda y depuración ante problemas de funcionamiento y rendimiento.
