Faveo Helpdesk
Versiones disponibles
Sitio web oficial
Faveo Helpdesk: sistema de tickets open source para soporte
Faveo Helpdesk es un sistema de gestión de tickets open source, creado con Laravel, pensado para startups y pequeñas empresas que necesitan organizar la atención al cliente. Permite centralizar solicitudes y consultas de clientes en un solo lugar y asignarlas fácilmente a agentes o departamentos.
Entre sus funciones principales destacan: gestión eficiente de tickets, respuestas automáticas cuando se crea o responde un ticket, gestión de prioridades y cumplimiento de tiempos de respuesta (SLA). Incluye un portal para clientes donde pueden hacer seguimiento de sus tickets y consultar una base de conocimiento con artículos y preguntas frecuentes, que puedes organizar por categorías. En resumen, Faveo te ayuda a no perder de vista ningún pedido o problema de tus clientes.
Preparado para el hoy y el mañana
Ponemos especial atención en el detalle, ofreciendo las mejores prestaciones en seguridad, rendimiento, protección ante desastres, facilidad de uso y flexibilidad, unido a un soporte técnico con el que nunca te sentirás solo.
Instalación en 1-click
Por medio del autoinstalador podrás tener funcionando Faveo Helpdesk sin requerir conocimientos técnicos o tener que seguir procesos complejos.
Certificados SSL
El protocolo seguro https, es el estándar, requerido en cualquier web y tienda, tendrás tu certificado instalado y funcionando de forma gratuita.
Velocidad de la luz
Nuestro entorno combina tecnologías como Litespeed, CloudLinux o MySQL, además de una minuciosa configuración para extraer el mayor rendimiento a tus apps y webs.
Seguridad
Un protocolo de seguridad diseñado para mantenerte a salvo de todo tipo de amenazas, pero también para ser capaces de actuar al momento ante cualquier incidencia.
Backups diarios
Copias de seguridad diarias, manteniendo 60 puntos de restauración, almacenadas encriptadas en servidores externos y siempre a tu disposición, para que no tengas que preocuparte de nada.
Migración gratis
Te lo ponemos fácil, si tienes tus servicios en otro proveedor, nosotros nos encargamos de todo, creando la mejor estrategia para evitar la interrupción del servicio o perdida de datos.
Y sin olvidarnos de
Toda la potencia del panel de control cPanel
Personaliza la versión de PHP que necesites
Ejecución de tareas automáticas (cronjobs)
Correos con acceso POP/IMAP, antispam, webmail, filtros, reenviadores...
Funcionalidades avanzadas como Git y SSH
Ayuda y depuración ante problemas de funcionamiento y rendimiento
¿Listo para empezar?
Todos nuestros planes son compatibles con Faveo Helpdesk.