Atención al cliente
HelpDeskZ
Versiones disponibles
2.0.2
Solución de Asistencia Técnica HelpDeskZ: Gratis y Open Source
HelpDeskZ es una solución global de asistencia técnica gratuita y de código abierto, diseñada para integrarse a la perfección con su sitio web. Permite la creación de solicitudes de soporte mediante correo electrónico o formularios web, facilitando la interacción con los usuarios.
Esta plataforma se destaca por su interfaz amigable y su eficiente gestión de tickets. Incluye la posibilidad de configurar respuestas predefinidas para las consultas más recurrentes, aumentando la productividad del sistema de soporte.
Además, cuenta con funciones avanzadas como la creación de una amplia base de conocimientos, personalización de campos, integración con aplicaciones de terceros y compatibilidad multilingüe. La seguridad es un punto clave, ofreciendo autenticación de dos factores y opciones personalizables de correo SMTP.
Preparado para el hoy y el mañana
Ponemos especial atención en el detalle, ofreciendo las mejores prestaciones en seguridad, rendimiento, protección ante desastres, facilidad de uso y flexibilidad, unido a un soporte técnico con el que nunca te sentirás solo.
Instalación en 1-click
Por medio del autoinstalador podrás tener funcionando HelpDeskZ sin requerir conocimientos técnicos o tener que seguir procesos complejos.
Certificados SSL
El protocolo seguro https, es el estándar, requerido en cualquier web y tienda, tendrás tu certificado instalado y funcionando de forma gratuita.
Velocidad de la luz
Nuestro entorno combina tecnologías como Litespeed, CloudLinux o MySQL, además de una minuciosa configuración para extraer el mayor rendimiento a tus apps y webs.
Seguridad
Un protocolo de seguridad diseñado para mantenerte a salvo de todo tipo de amenazas, pero también para ser capaces de actuar al momento ante cualquier incidencia.
Backups todos los días
Copias de seguridad diarias, manteniendo 60 puntos de restauración, almacenadas encriptadas en servidores externos y siempre a tu disposición, para que no tengas que preocuparte de nada.
Migración gratis
Te lo ponemos fácil, si tienes tus servicios en otro proveedor, nosotros nos encargamos de todo, creando la mejor estrategia para evitar la interrupción del servicio o perdida de datos.
Y sin olvidarnos de
Toda la potencia del panel de control cPanel.
Personaliza la versión de PHP que necesites.
Ejecución de tareas automáticas (cronjobs).
Correos con acceso POP/IMAP, antispam, webmail, filtros, reenviadores...
Funcionalidades avanzadas como Git y SSH.
Ayuda y depuración ante problemas de funcionamiento y rendimiento.
